1. 교환/반품 안내

상품 구매하시기 전 색상 및 사이즈를 꼼꼼히 확인해 주시고 신중한 구매 부탁드립니다.
교환 및 반품이 가능한 경우는 상품을 받으신 날로부터 7일 이내에 접수한 경우입니다.
교환/반품에 다른 문의 사항이 있으신경우 고객센터, 카카오 상담 등을 통해 문의 해주시면 빠르게 상담 받으실 수 있습니다.

・ 단순 변심에 의한 교환/반품은 고객님께서 택배비용 전액을 부담해 주셔야 하며, 단순 변심 등 기타이유로 환불 시 환불을 거절당할 수도 있습니다. 상품에 문제가 있거나 당사의 실수로 인한 교환 배송비는 당사에서 부담합니다.
・ 상품이 불량일 경우에는 동일 상품, 동일 사이즈, 동일한 색상으로만 교환해 드립니다.

2. 환불 안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 7일 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

<카드 결제 이용 시>
카드취소의 경우 전체 취소 /부분취소 접수후 카드사 영업일 기준 7 영업일 이내에 카드 결제금액을 환불해 드립니다.
카드 결제시 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가하며, 취소하실 상품 금액을 재결제 해주시면 전체 카드 취소로 처리 가능 합니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게끔 보다 원활한 처리에 노력하겠습니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

<무통장 입금 이용 시>
무통장입금 환불과 같은 경우에는 은행마다 환급기간이 다르므로, 당사에서 환불 접수가 된 후에 2~3일(주말, 공휴일 제외)안으로 환불 처리가 됩니다.
또한, 실시간 계좌이체 결제건과 에스크로 가상계좌 결제건도 마찬가지로 부분취소가 어려우므로 재결제 후 전체취소로 도움드리고 있습니다.
(반품/교환 후 총 구매금액이 5만원 미만일 경우 초기배송비는 자동적으로 차감되어집니다.)

<핸드폰 결제 이용 시>
핸드폰 결제 취소는 결제하신 당월 1일~말일 이내에 취소/환불 가능 합니다.
말일 이후에는 취소/환불이 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.

3. 교환/반품 불가상품 안내

[전자상거래 소비자보호에 관한 법률]에 의거하여 아래와 같은 사유로 반품처리는 불가합니다.

① 반품 시일이 지난 경우 <수령 후 7일 이내 접수 및 도착>
② 고객님의 책임 있는 사유로 인해 상품의 변경, 훼손 또는 파손된 경우
③ 오염물질이 묻어있는 경우(립스틱, 화장품, 음식물, 향수, 섬유유연제 등)
④ 고객님의 착용(사용) 또는 세탁한 경우
⑤ 제품 자체의 택이 제거 된 경우
⑥ 시착용만 해도 상품 가치가 떨어지는 경우(언더웨어, 수영복)
⑦ 개별 주문제작 상품 등 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어, 소비자의 사전 동의(공지)를 얻은 경우(수제화, 가발 등)